Você tem aquele colaborador que é tecnicamente muito bom, mas que não performa bem quando o assunto é comportamento?
Ele pode até produzir bastante, mas o seu comportamento está contaminando a equipe e impactando negativamente os resultados?
Calma! Com estes 3 passos práticos, você pode ter uma chance real de recuperar e salvar aquele liderado que não está indo bem.
Passo 1: O Alinhamento de Expectativas
Muitas vezes, a razão pela qual um liderado não vai bem no comportamento é a falta de clareza. Ele pode não saber exatamente o que é esperado dele além das entregas técnicas.
É crucial fazer uma reunião 1 a 1 focada em alinhar as expectativas que você e a empresa têm:
- Clareza do Papel: Deixe claro o papel dele na equipe e na empresa.
- Missão do Cargo: Reforce a missão que ele tem ao assumir aquela função.
- Comportamento Esperado: Pontue o que é esperado dele, além de apenas produzir.
Nesta conversa, reconheça o que ele tem feito de positivo e, com respeito, mostre onde ele está indo mal e o que precisa ser melhorado. Dessa forma, você terá subsídios concretos para a próxima etapa.
Passo 2: O Acompanhamento de Perto
Com as expectativas alinhadas, é hora de agir.
Nesta etapa, é necessário acompanhar de perto o liderado para garantir que ele saiba se está no caminho certo e se as mudanças estão sendo implementadas.
Para um acompanhamento eficaz, você precisará:
- Observar o trabalho dele e o impacto do seu comportamento na dinâmica da equipe.
- Acompanhar o andamento das ações e metas de melhoria definidas no Passo 1.
- Usar este acompanhamento contínuo como base para dar feedbacks pontuais e imediatos.
O acompanhamento não é vigilância; é um suporte ativo.
Passo 3: Reconhecimento e Reforço Positivo
Dar feedbacks corretivos é necessário, mas também é vital reconhecer quando o colaborador acerta, ou demonstra melhoria em seu comportamento.
Afinal, a melhor maneira de motivar uma pessoa é através do reconhecimento.
Lembre-se: O reconhecimento é o melhor método para reforçar positivamente um comportamento desejado.
Ao notar uma mudança positiva – mesmo que pequena – valide o esforço dele imediatamente. Isso cria um ciclo positivo de motivação e melhora.
E Quando Nenhum Desses Passos Funciona?
Se, após o alinhamento de expectativas, o acompanhamento consistente e o reconhecimento das melhorias, a situação não mudar, você precisa cumprir o seu papel final como líder: desligar o funcionário.
Acredite: não vale a pena manter uma pessoa que produz bem, mas tem problemas de comportamento crônico.
No longo prazo, manter esse liderado custará o seu bem-estar, contaminará outras pessoas e pode estragar sua equipe, seus resultados, a cultura da empresa e seus valores. O prejuízo financeiro será o menor dos seus problemas.
Forte Abraço,
Nívea Alexandrino
