O macroprocesso da empresa garante a entrega dos seus resultados. Você sabia disso?

Muitos empresários não entendem como ter um macroprocesso é fundamental para que a empresa tenha sucesso. Por isso eu vim aqui escrever sobre esse assunto…

Espero que esse post te traga mais clareza e te inspire a dar os próximos passos para profissionalizar cada vez mais o seu negócio.

Vamos lá!

O que é o macroprocesso da empresa?

Em primeiro lugar, vamos entender melhor o que é o macroprocesso. Macroprocesso é o conjunto de tarefas e processos que juntos são fundamentais para atingir os objetivos estratégicos da empresa. Então, dentro do macroprocesso, você vai ter os processos essenciais.

Ou seja, são esses processos que vão garantir a entrega dos resultados da sua empresa. E a partir disso, você vai começar a criar uma cultura de processo.

Cultura de Processos

Quando você começa a vivenciar uma cultura de processos, existem três elementos básicos que você precisa entender:

• O gestor vai definir a estratégia;
• Um supervisor vai implantar os processos e garantir que todos sejam executados;
• E as pessoas que trabalham na operação vão ser educadas para usar o processo.

Agora você pode estar se perguntando:

“Mas o que acontece quando alguma coisa dá errado?”

Toda vez que algo fora do comum acontece, quem executa o processo deve comunicar a supervisão.

Por exemplo:

Mas o que a supervisão vai fazer?

Se alguém não seguiu o processo corretamente, é preciso registrar essa anomalia e avisar a supervisão.

Primeiramente, vai entender o que aconteceu. Então, se for o caso, vai treinar adequadamente o colaborador. Porém, se a supervisão achar que é necessário, também pode reavaliar o processo. Ou seja, vai analisar as melhorias, implantar o que for necessário e treinar todos os colaboradores novamente.

É por isso que isso precisa se tornar uma cultura.

Uma cultura das pessoas seguirem todos os processos.

Além disso, não podemos esquecer do último passo:

A validação do processo.

Como fazer isso?

É simples, você precisa desenvolver um processo de auditoria.

Por exemplo:

Ter  um processo de auditoria que pode ocorrer de 6 em 6 meses. É uma auditoria interna, o que significa que treinamos alguns funcionários para realizar essa tarefa. E esses funcionários vão checar se os processos estão sendo executados corretamente ou não.

Sim, empresário…

A qualidade pode sair caro, pode aumentar seu custo. Mas se você quer profissionalizar sua empresa, você precisa de processos que funcionem. E fazendo auditorias de tempos em tempos você garante que os processos estão funcionando.

Assim você também garante que o processo está vivo dentro da sua empresa. Se você precisar de ajuda com a GESTÃO da sua empresa, fale comigo agora mesmo.